Consumer Survey, January 2005hdl:21.12137/YAV31BLithuanian Data Archive for SSH (LiDA)2025-12-231The Seimas of the Republic of Lithuania, 2025, "Consumer Survey, January 2005", https://hdl.handle.net/21.12137/YAV31B, Lithuanian Data Archive for SSH (LiDA), V1, UNF:6:+q61htJZgSLrtz78Dy4Q1Q== [fileUNF]Consumer Survey, January 2005hdl:21.12137/YAV31BLiDA_SurveyData_0449The Seimas of the Republic of LithuaniaGaidys, Vladas (Institute for Social Research, Lithuania)Baublytė, Marė (Institute for Social Research, Lithuania)Kublickienė, Lilija (Institute for Social Research, Lithuania)Sviklas, Eduardas (Institute for Social Research, Lithuania)Štreimikis, Antanas (Centre for Information Technology Implementation, Faculty of Informatics, Kaunas University of Technology, Lithuania [ORCID: 0000-0002-5594-0580])Šarkutė, Ligita (Institute of Public Policy and Administration, Kaunas University of Technology, Lithuania [ORCID: 0000-0002-1835-0186])Žvaliauskas, Giedrius (Institute of Public Policy and Administration, Kaunas University of Technology, Lithuania [ORCID: 0000-0001-8970-0756])Burbienė, Diana (Center for Data Analysis and Archiving (DAtA), Faculty of Social Sciences, Arts and Humanities, Kaunas University of Technology, Lithuania [ORCID: 0000-0002-8435-090X])2005-01-16Vilnius, LithuaniaSPSSLithuanian Data Archive for SSH (LiDA)Lithuanian Data Archive for Social Sciences and HumanitiesCenter for Data Analysis and Archiving (DAtA)Gaidys, Vladas (Institute for Social Research, Lithuania)2008-04-172008-04-28Survey Data > Human RightsThe series "Survey Data > Human Rights" contains survey data that allow to study Lithuanian public opinion about the state of the human rights protection system, the ways in which people defend their rights when violated, and their evaluations of the effectiveness of institutions protecting human rights.Social Sciencescentral heatingconstruction industryconsumer actionconsumer goodsconsumer informationconsumer protectionconsumer serviceelectric power supplyfinancial servicesgas supplylocal governmentmass mediamobile communicationorganizationspublic transporttourismwater supplyConsumption and consumer behaviourLegislation and legal systemsThe purpose of the study: to identify consumers' rights situation and consumers' rights protection level in Lithuania. Major investigated questions: Respondents were asked whether they (or their family members) purchased of low quality products during the recent 12 months, do they know where to apply when producer or shop assistant refused to compensate the incurred loss and do they have information on the activity of the following institutions: State Consumer Rights Protection Authority under the Ministry of Justice, State Food and Veterinary Service, State Non Food Products Inspectorate, consumer organisations (public consumer organisations), other institutions (e.g. Communications Regulatory Authority, State Energy Inspectorate, municipalities etc.). Respondents answers on what is more important in pursuit of protection of consumers' rights - to apply more strict sanctions for law violators or to enhance education of consumers - were collected and support rendered to consumers by city/district municipalities was assessed. Respondents were also asked whether they (or their family members) were provided with low quality services during the recent 12 months. As well evaluation of quality of the following services was probed: mobile phone services, fixed-line telephone services, supply of energy, gas, water, public transportation services in urban areas, supply of heat, outbound tourism services, construction and repair services, financial and insurance services. Respondents also answered questions focusing on they attempts, during the recent years (or two and more years ago) to exercise consumers' rights (e.g. to replace a low-quality commodity by an appropriate one; to correspondingly reduce price of a commodity; to ask a shop assistant to compensate the cost incurred for elimination of deficiencies of a commodity; to return a commodity back and require to redeem the money paid for it) and cases when she/he was deceived while receiving the change or invoice, or identification of a misleading label on a purchased commodity / product. Respondents were asked to evaluate transparency and legibility of information provided on labels of commodities / products and prices of the following services: mobile phone and fixed-line telephone services, supply of energy, gas and water, public transportation services in urban areas, supply of heat, outbound tourism services, construction and repair services, financial and insurance services, bank charges for executed transactions. It was queried if respondents submitted the claims (during the recent 12 months) to shop assistants, service providers or relevant institutions on the following commodities and services: mobile phone and fixed-line telephone services, supply of energy, gas and water, public transportation services in urban areas, supply of heat, outbound tourism services, construction and repair services, financial and insurance services, non food commodities, foodstuffs. Also respondents were asked to evaluate media's concern about the protection of consumers rights and name the spheres where consumers mostly lack information on: audio/video equipment; computer and communications equipment; clothes, footwear, furniture etc.; meat, fish and milk products; utility services and energy (gas, water, electricity); communication services; financial and insurance services; construction and repair services and outbound tourism services. The key criteria of respondents in purchasing commodities and services were tried to detect (price, quality, safety an impact to health, consumption peculiarities, guarantees, service etc., advertising). Socio-demographic characteristics: gender, age, education, occupation, marital status, nationality, number of family members, number of children in the family, monthly personal income, total monthly family income, monthly income per one family member, place of residence. The survey data were collected at the request of the Commission for the Implementation of the National Action Plan for the Promotion and Protection of Human Rights in the Republic of Lithuania under the Human Rights Committee of the Seimas of the Republic of Lithuania.2005-01-132005-01-162005-01-132005-01-16LithuaniaAlytus CountyKaunas CountyKlaipėda CountyMarijampolė CountyPanevėžys CountyŠiauliai CountyTauragė CountyTelšiai CountyUtena CountyVilnius County<a href="https://vocabularies.cessda.eu/vocabulary/AnalysisUnit?code=Individual&lang=en" target="_blank">Individual</a> (DDI Alliance CV for Analysis Unit)All persons aged 18 and over resident within private households in Lithuania.Survey data The main language of the study is Lithuanian (lit). Standardized questionnaire was provided for the respondents in Lithuanian (lit). Dataset (data and metadata) “Consumer Survey, January 2005” from 2008-04-28 to 2021-10-01 was available on the portal of Lithuanian Data Archive for Humanities and Social Sciences (LiDA) www.lidata.eu; object PID: www.lidata.eu/data/quant/LiDA_ZTLT_0003; produced by Gaidys, Vladas; Baublytė, Marė; Kublickienė, Lilija; Sviklas, Eduardas; Štreimikis, Antanas (2008-04-28); revised by Šarkutė, Ligita (2010-08-12).<a href="https://vocabularies.cessda.eu/vocabulary/TimeMethod?code=CrossSection&lang=en" target="_blank">Cross-section</a> (DDI Alliance CV for Time Method)UAB "Vilmorus"<a href="https://vocabularies.cessda.eu/vocabulary/TypeOfFrequency?code=NotApplicable&lang=en" target="_blank">Not applicable</a> (DDI Alliance CV for Type of Frequency) <a href="https://vocabularies.cessda.eu/vocabulary/SamplingProcedure?code=MixedProbabilityNonprobability&lang=en" target="_blank">Mixed probability and non-probability</a> (DDI Alliance CV for Sampling Procedure) Description of Sampling Procedure - Sampling type: complex mixed sampling from two domains. - Domains: <ul> <li>The domains were territorially based: 1) county capitals and other cities/towns, 2) rural areas. County capitals and other cities/towns cover 68% of the population, while rural areas cover 32% of the population.</li> </ul> - Selection procedures in domains: <ul> <li>Selection procedure in the first domain:</li> <ul> <li>Sampling frame: streets in the Address Register of the Republic of Lithuania (<a href="https://www.registrucentras.lt/adr/p/" target="_blank">www.registrucentras.lt/adr/p</a>), only in county capitals and other cities/towns, excluding rural areas.</li> <li>Sampling method: stratified clustered three-stage sampling: systematic random sampling of the primary sampling units - streets (68 in total), random route sampling of households and random sampling of respondents:</li> <ul> <li>In the first stage, the territory of Lithuania was divided into strata according to counties and settlement size (county capitals, other cities/towns and rural areas). The first domain only included county capitals and other cities/towns. Within each stratum primary sampling units were selected in proportion to its population. Primary sampling units in the strata of county capitals and cities/towns were streets (equivalent, not further divided). From the list of streets required amount of primary sampling units were selected using systematic random sampling.</li> <li>In the second stage, in each selected primary sampling unit in the strata of county capitals and other cities/towns 10 households were selected. The first household was selected from the table of random numbers. Subsequent households were selected via random route sampling: every 6th household (route was continued until the quota of 10 households was reached).</li> <li>In the third stage, in each selected household one respondent was selected using the nearest birthday method.</li> </ul> </ul> </ul> <ul> <li>Selection procedure in the second domain:</li> <ul> <li>Sampling frame: villages and streets in the Address Register of the Republic of Lithuania (<a href="https://www.registrucentras.lt/adr/p/" target="_blank">www.registrucentras.lt/adr/p</a>), only in rural areas.</li> <li>Sampling method: stratified clustered four-stage sampling: systematic random sampling of the primary sampling units - villages (32 in total), random sampling of the secondary sampling units - streets, random route sampling of households and random sampling of respondents:</li> <ul> <li>In the first stage, the territory of Lithuania was divided into strata according to counties and settlement size (county capitals, other cities/towns and rural areas). The second domain only included rural areas. Within each stratum primary sampling units were selected in proportion to its population. Primary sampling units in the strata of rural areas were villages. From the list of villages required amount of primary sampling units were selected using systematic random sampling.</li> <li>In the second stage, in each selected primary sampling unit (village) 1 secondary sampling unit - street - was randomly selected form the list of streets within primary sampling units.</li> <li>In the third stage, in each selected secondary sampling unit (village streets) 10 households were selected. The first household was selected from the table of random numbers. Subsequent households were selected via random route sampling: every 2nd household (route was continued until the quota of 10 households was reached).</li> <li>In the fourth stage, in each selected household one respondent was selected using the nearest birthday method.</li> </ul> </ul> </ul>Villages with no streets were excluded from the sample.<a href="https://vocabularies.cessda.eu/vocabulary/ModeOfCollection?code=InterviewFaceToFacePAPI&lang=en" target="_blank">Face-to-face interview: Paper-and-pencil (PAPI)</a> (DDI Alliance CV for Mode Of Collection)<a href="https://vocabularies.cessda.eu/vocabulary/TypeOfInstrument?code=QuestionnaireStructured&lang=en" target="_blank">Structured questionnaire</a> (DDI Alliance CV for Type Of Instrument)In order to check the quality of interviewer's work the data collector contacted by phone 10 percent of respondents. Procedure of sampling and compliance with questionnaire instructions were verified. Logic and accuracy of filling out questionnaires were checked by the data collector's department of interviewers.10 percent of the data were checked for questionnaire keying in quality by the data input department. Possible mistakes of coding and congruence of answers to questions in the questionnaire were additionally checked.UAB "Vilmorus", Lithuania. <hr> UAB "Vilmorus", Lietuva. Data file *.tab = Duomenų failas *.tab <ul> <li>Data file (1, SPSS SAV format) = Duomenų failas (1, SPSS SAV formatu).</li> </ul> Archive files *.tar.gz = Archyviniai failai *.tar.gz <ul> <li>Data files (2, SPSS SAV format) = Duomenų failai (2, SPSS SAV formatu).</li> <li>SPSS syntax file (1, plain text format) = SPSS sintaksės failas (1, grynojo teksto formatu).</li> <li>Readme file (1, plain text format) = Readme failas (1, grynojo teksto formatu).</li> </ul> Internal documents files *.tar.gz = Vidinių dokumentų failai *.tar.gz <ul> <li>Other files related to the dataset (1, different formats) = Kiti su duomenų rinkiniu susiję failai (1, įvairūs formatai).</li> <li>Readme file (1, plain text format) = Readme failas (1, grynojo teksto formatu).</li> </ul> Questionnaire file *.pdf = Klausimyno failas *.pdf <ul> <li> Questionnaire (1, PDF format) = Klausimynas (1, PDF formatu).</li> </ul> In order to ensure the confidentiality of the information stored in the LiDA Dataverse repository, users must agree to the <a href="https://doi.org/10.5281/zenodo.17709981" target="_blank">Confidentiality Declaration of the LiDA Dataverse Repository Users</a> before using any data or other files contained in this dataset. The declaration of confidentiality obliges LiDA Dataverse repository users to maintain the confidentiality of any information to which they have been granted access, if this information directly or indirectly identifies specific individuals. It warns that intentional or unintentional disregard for this pledge incurs liability under the data protection laws of the Republic of Lithuania. <hr> Siekiant užtikrinti LiDA Dataverse talpykloje saugomos informacijos konfidencialumą, prieš pradėdami naudotis šiame duomenų rinkinyje esančiais duomenų ir kitais failais, vartotojai privalo sutikti su <a href="https://doi.org/10.5281/zenodo.17709981" target="_blank">LiDA Dataverse talpyklos vartotojų konfidencialumo deklaracija</a>. Konfidencialumo deklaracijoje LiDA Dataverse talpyklos vartotojai įpareigojami saugoti bet kokios informacijos, prie kurios jiems suteikiama prieiga, konfidencialumą, jei ši informacija leistų tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuoti konkrečius asmenis. Įspėjama, kad sąmoningas ar nesąmoningas šio pasižadėjimo nepaisymas užtraukia atitinkamą atsakomybę pagal Lietuvoje galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus.Users undertake not to transfer data curated by the LiDA and to which they have been granted access to any third parties. <hr> Vartotojai įsipareigoja neperduoti LiDA saugomų duomenų, prie kurių jiems suteikiama prieiga, trečiosioms šalims.Publications based on the data or other resources curated by the LiDA should acknowledge this by a reference to LiDA. To ensure that such attributions are captured by social science bibliographic utilities, citations must appear in the footnotes or in the reference section of publications. <hr> Publikacijose, parengtose LiDA saugomų duomenų išteklių pagrindu, turi būti nuoroda į LiDA išnašose ar literatūros sąraše į naudojamus išteklius. Šiuo reikalavimu siekiama, kad nuoroda į LiDA patektų į socialinių mokslų citavimo indeksus. The users are required to provide bibliographic information about all forms of publications referring to the data and other resources curated at the LiDA (in written form or by email: <a href="mailto:data@ktu.lt">data@ktu.lt</a>). <hr> Vartotojai įsipareigoja pateikti archyvui publikacijų, kuriose naudoti LiDA saugomi duomenys ar kita informacija, bibliografinius aprašus (raštu ar el. paštu: <a href="mailto:data@ktu.lt">data@ktu.lt</a>).The Lithuanian Data Archive for Humanities and Social Sciences (LiDA) bears no responsibility for the uses of the data archived therein, or for interpretations or inferences based on these uses. The LiDA accepts no liability for indirect, consequential or incidental damages or losses arising from use of the data collection, or from the unavailability of, or break in access to the service for whatever reason. <hr> Lietuvos humanitarinių ir socialinių mokslų duomenų archyvas (LiDA) neatsako už trečiųjų asmenų (institucijų) išvadas ir interpretacijas gautas naudojant LiDA saugomus duomenis. LiDA neatsako už netiesioginę, atsitiktinę, ar kitokią žalą, ar nuostolius, atsiradusius naudojant LiDA saugomus duomenis, arba negalint jų pasiekti, arba dėl nesankcionuoto jų panaudojimo įsilaužus į sistemą.The description of the dataset (metadata) is freely and openly available to both registered and unregistered users of the LiDA Dataverse repository under the terms of the <a href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0" target="_blank">Creative Commons Attribution 4.0 International licence (CC BY 4.0)</a>. LiDA processed data files containing a tag “Data” in their title are available to registered users of the LiDA Dataverse repository under the terms of the <a href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0" target="_blank">Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International licence (CC BY-SA 4.0)</a>. Files storing survey questionnaires and cards and containing a tag “Questionnaire(s)” in their title are available to registered users of the LiDA Dataverse repository under the terms of the <a href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0" target="_blank">Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International licence (CC BY-SA 4.0)</a>. Access to files storing previous versions of metadata and/or data, as well as files storing data processing syntax, and containing a tag “Archive” in their title, is restricted. Access to these files is granted by the LiDA Dataverse repository administrators upon request via email at <a href="mailto:data@ktu.lt">data@ktu.lt</a>. Users who are granted access to these files undertake to use them only for their own purposes and not to disclose them to any third parties. Access to files storing LiDA internal documents related to the published dataset, and containing a tag “Internal_documents” in their title, is not granted. These files are intended for internal LiDA use only. <hr> Duomenų rinkinio aprašas (metaduomenys) yra laisvai ir nemokamai prieinamas registruotiems ir neregistruotiems LiDA Dataverse talpyklos vartotojams pagal <a href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.lt" target="_blank">„Creative Commons“ Priskyrimo 4.0 tarptautinės licencijos (CC BY 4.0)</a> sąlygas. LiDA sutvarkyti duomenų failai, kurių pavadinime yra žyma „Data“, yra prieinami registruotiems LiDA Dataverse talpyklos vartotojams pagal <a href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.lt" target="_blank">„Creative Commons“ Priskyrimo – Analogiško platinimo 4.0 tarptautinės licencijos (CC BY-SA 4.0)</a> sąlygas. Apklausos klausimynų ir kortelių failai, kurių pavadinime yra žyma „Questionnaire(s)“, yra prieinami registruotiems LiDA Dataverse talpyklos vartotojams pagal <a href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.lt" target="_blank">„Creative Commons“ Priskyrimo – Analogiško platinimo 4.0 tarptautinės licencijos (CC BY-SA 4.0)</a> sąlygas. Ankstesnių metaduomenų ir (ar) duomenų versijų ir duomenų apdorojimo sintaksės failai, kurių pavadinime yra žyma „Archive“, yra ribotos prieigos. Prieigą prie šių failų suteikia LiDA Dataverse talpyklos valdytojai, gavę užklausą el. paštu <a href="mailto:data@ktu.lt">data@ktu.lt</a>. Vartotojai, kuriems suteikta prieiga prie šių failų, įsipareigoja juos naudoti tik savo reikmėms ir neperduoti trečiosioms šalims. Prieiga prie failų, kuriuose saugomi LiDA vidiniai dokumentai, susiję su publikuotu duomenų rinkiniu, ir kurių pavadinime yra žyma „Internal_documents“, nėra suteikiama. Šie failai yra skirti vidiniam LiDA naudojimui. <img alt="Creative Commons License" style="border-width:0" src="https://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png"/> <img alt="Creative Commons License" style="border-width:0" src="https://i.creativecommons.org/l/by-sa/4.0/88x31.png"/>Access to the LiDA internal documents related to the published dataset is not provided. <hr> Prieiga prie LiDA vidinių dokumentų, susijusių su publikuotu duomenų rinkiniu, nesuteikiama.LiDA_SurveyData_0449_Data_v2.0.tab106494text/tab-separated-valuesUNF:6:+q61htJZgSLrtz78Dy4Q1Q==SurveyData processed by the LiDA. = LiDA sutvarkyti duomenys.Tyrimo identifikacinis numeris (LiDA)UNF:6:QryexTrGodoDStF7rkBnKg==PID (LiDA)UNF:6:GEuzetS99UKRg0br5cjU+w==Versija (LiDA)UNF:6:t3KCqSO6qSeQN6lUzFtayg==Respondento identifikacinis numeris559.5318.64832556772591107.01064.01.0.0.0556.9953007518812UNF:6:g9+Nyw4WzwbYGqpM21pJiQ==A1|Ar per 12 mėn. R ar jo šeimos nariams teko įsigyti nekokybišką prekę.3.03.01064.01.02.51033834586466180.00.76364124882705853Ne7201Taip, kartą1772Taip, keletą kartų167UNF:6:Gc574yS4vtvDsXZQvFei0A==A2|Ar žinotų, kur kreiptis, jei pardavėjas/gamintojas nekompensuotų nuostolius.2.01.00.00.71282723732281589.01064.01.57424812030075211Taip, žinočiau4882Ne, nežinočiau5719Nėra atsakymo5UNF:6:CCEq284ensbZY3ZS/Z2ebg==A3.1|Girdėjo: Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba0.02.02.0.1.00.49149735109000051064.01.59304511278195542Ne6311Taip433UNF:6:tMIKjmO0ePk76Tcj4CbNCw==A3.2|Girdėjo: Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba0.01.01064.0.1.15225563909774482.00.3594374543636251.02Ne1621Taip902UNF:6:0cQfNQTRXN19Vv+LzyVjHQ==A3.3|Girdėjo: Valstybinė ne maisto produktų inspekcija0.49932936585187522.01.53007518796992482.01.01064.0.0.02Ne5641Taip500UNF:6:RyrEXl0986uRF/u9RJK5uw==A3.4|Girdėjo: Vartotojų asociacijos (visuomeninės vartotojų organizacijos)0.0.2.01.58646616541353411064.01.00.492698439597584972.02Ne6241Taip440UNF:6:d4qubchpuyjOsoZZ1yf8iQ==A3.5|Girdėjo: Kitos (pvz.: Ryšių reguliavimo tarnyba ir t.t.)2.01.5404135338345861.1064.02.01.00.49859842886751830.01Taip4892Ne575UNF:6:lymVOivIJ3yw26cWXDkKzw==A4|Griežčiau bausti pažeidėjus ar aktyviau vykdyti vartotojų švietimą9.01064.01.0.1.57518796992481210.01.18709942489938051.03Kita31Griežčiau taikyti sankcijas įstatymų pažeidėjams6092Aktyviau vykdyti vartotojų švietimą4309Nėra atsakymo22UNF:6:l9ESECkEp3sYwsyp0rPBVw==A5|Kaip vertina miesto/rajono savivaldybės pagalbą vartotojams.2.24154135338345870.03.02.01064.01.00.78252544353781372Greičiau nepalankiai3513Nežinau4851Greičiau palankiai228UNF:6:OpEkL47LqqZJ19JywKLGuw==A6|Ar per 12 mėn. R ar jo šeimos nariams buvo suteikta nekokybiška paslauga3.03.00.6910245887852029.1.02.64750235626767161061.03.01Taip, kartą1323Ne8192Taip, keletą kartų110UNF:6:APHqtzAyF6dpG2oYdjkPaQ==A7.1|Kokybė: mobiliojo telefono ryšio paslaugos1064.00.06.01.9986122899102663.3.15601503759398442.01.02Greičiau gera kokybė4785Sunku pasakyti213Greičiau bloga kokybė446Nesinaudoju tokia paslauga3271Labai gera kokybė1914Labai bloga kokybė3UNF:6:b+LK7+zDOvxMxsTFYI0Bzg==A7.2|Kokybė: laidinio telefono ryšio paslaugos0.06.02.09897158477470123.86372180451127841064.01.0.3.06Nesinaudoju tokia paslauga5022Greičiau gera kokybė3793Greičiau bloga kokybė355Sunku pasakyti194Labai bloga kokybė41Labai gera kokybė125UNF:6:ESyGkfQqt2U94LTlRbXr5Q==A7.3|Kokybė: elektros energijos tiekimas0.67966628423868251.8665413533834590.02.0.1064.06.01.02Greičiau gera kokybė7336Nesinaudoju tokia paslauga34Labai bloga kokybė101Labai gera kokybė2593Greičiau bloga kokybė465Sunku pasakyti13UNF:6:o2Lgu4YPPN2vjeeZRzMwrA==A7.4|Kokybė: dujų tiekimas1.94795174012712910.03.0366541353383454.6.01.02.01064.01Labai gera kokybė1854Labai bloga kokybė46Nesinaudoju tokia paslauga2982Greičiau gera kokybė5293Greičiau bloga kokybė285Sunku pasakyti20UNF:6:xY4pQXkoEbjvYMwwqP7woA==A7.5|Kokybė: vandens tiekimas2.02.7274436090225571.00.0.1.55820247846401471064.06.06Nesinaudoju tokia paslauga1602Greičiau gera kokybė5731Labai gera kokybė1353Greičiau bloga kokybė1405Sunku pasakyti174Labai bloga kokybė39UNF:6:nn9rn2VkwO0YD4zB04+HaQ==A7.6|Kokybė: viešojo transporto paslaugos miestuose1.91352620032427941064.06.0.0.01.03.03.6832706766917266Nesinaudoju tokia paslauga3861Labai gera kokybė562Greičiau gera kokybė4513Greičiau bloga kokybė935Sunku pasakyti544Labai bloga kokybė24UNF:6:O5sn2u7WvaXINS6LWvyecA==A7.7|Kokybė: šilumos teikimo paslaugos1.00.03.0.1.9263589373591851064.06.03.96428571428571265Sunku pasakyti293Greičiau bloga kokybė1292Greičiau gera kokybė3534Labai bloga kokybė291Labai gera kokybė566Nesinaudoju tokia paslauga468UNF:6:Bg0I37DzENd5ql+BkT5NRg==A7.8|Kokybė: išvykstamojo turizmo paslaugos6.06.00.01064.01.01.42476239093304935.402255639097744.6Nesinaudoju tokia paslauga8842Greičiau gera kokybė985Sunku pasakyti311Labai gera kokybė304Labai bloga kokybė03Greičiau bloga kokybė21UNF:6:/CXdbybt/zXXro9SoxMKTw==A7.9|Kokybė: statybos ir remonto paslaugos1.06.01064.05.2603383458646626.01.459676338238520.0.6Nesinaudoju tokia paslauga8083Greičiau bloga kokybė552Greičiau gera kokybė1061Labai gera kokybė215Sunku pasakyti554Labai bloga kokybė19UNF:6:F6K0zhFzaJiSJznXrSy8hA==A7.10|Kokybė: finansinės ir draudimo paslaugos4.01.94162086104745776.0.1064.01.03.93421052631579030.05Sunku pasakyti786Nesinaudoju tokia paslauga4444Labai bloga kokybė173Greičiau bloga kokybė642Greičiau gera kokybė4111Labai gera kokybė50UNF:6:QH5hp1QjjbgPFOyEI8DnTA==A7.11|Kokybė: kitos paslaugos1.06.04.9595864661654140.36454099806611107.5.00.01064.06Nesinaudoju tokia paslauga104Labai bloga kokybė53Greičiau bloga kokybė101Labai gera kokybė15Sunku pasakyti10302Greičiau gera kokybė8UNF:6:j68wc5IOJmtBKOZIuqNItg==A8.1.1|Per 12 mėn.: pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke1.911654135338346.0.43125262072287049.01.01064.02.00.02Ne, neteko9069Nėra atsakymo13Šios vartotojų teisės nežinau281Taip, teko129UNF:6:yKYDsNTjof+Ei17CVB41ug==A8.1.2|Per 12 mėn.: atitinkamai sumažinti prekės kainą0.02.09.00.402181082788373332.0075187969924811064.0.1.09Nėra atsakymo12Ne, neteko9403Šios vartotojų teisės nežinau621Taip, teko61UNF:6:RP+ZdW1AHQE44hqP7GgYuw==A8.1.3|Per 12 mėn.: reikalauti atlyginti prekės trūkumų šalinimo išlaidas1.0.3.00.01064.00.296888043808992642.01691729323308262.03Šios vartotojų teisės nežinau561Taip, teko382Ne, neteko970UNF:6:k2Xbdg7vEcD7/n1+L2Ng+A==A8.1.4|Per 12 mėn.: grąžinti prekę ir reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus3.0.2.00.356855216289296341.92105263157894761064.01.00.03Šios vartotojų teisės nežinau291Taip, teko1132Ne, neteko922UNF:6:f3WSVzHGSXZ0dw9SsQL4KQ==A8.2.1|Per >=24 mėn.: pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke1.01.875939849624060.3994634926814993.1064.03.00.02.03Šios vartotojų teisės nežinau271Taip, teko1592Ne, neteko878UNF:6:oVEQ7+22ViXrNe4nn+SrYw==A8.2.2|Per >=24 mėn.: atitinkamai sumažinti prekės kainą0.49736270352754647.2.00657894736842121064.02.00.09.01.01Taip, teko659Nėra atsakymo32Ne, neteko9453Šios vartotojų teisės nežinau51UNF:6:gXVSXdDG4nv3HLkPyOPFEQ==A8.2.3|Per >=24 mėn.: reikalauti atlyginti prekės trūkumų šalinimo išlaidas9.02.02161654135338331.02.0.0.412074141815106650.01064.09Nėra atsakymo23Šios vartotojų teisės nežinau462Ne, neteko9791Taip, teko37UNF:6:0auup0RZft7mP29EPUdYhw==A8.2.4|Per >=24 mėn.: grąžinti prekę ir reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus2.09.01.0.1.92857142857142840.00.41669242405715771064.09Nėra atsakymo12Ne, neteko9221Taip, teko1123Šios vartotojų teisės nežinau29UNF:6:Bssxv3I257uZRprLJiTGQA==A9.1|Per 12 mėn.: būti apgautam gaunant grąžą.1064.00.01.60808270676691720.53965119629363781.02.09.01Taip4249Nėra atsakymo12Ne639UNF:6:Z2N4rpkZqtM8SH2mYqj4lA==A9.2|Per 12 mėn.: būti apgautam gaunant sąskaitą1064.00.01.85150375939849620.35575842690138712.02.01.0.1Taip1582Ne906UNF:6:MbFn7S3Nqf3wnHqy6I37+g==A9.3|Per 12 mėn.: pastebėti klaidinančią etiketę ant įsigyto daikto ar produkto2.0.1.6983082706766921064.00.00.51337423875670129.01.09Nėra atsakymo12Ne7351Taip328UNF:6:gBML2/4f1JyWIuNBgCF97g==A10.1|Ar etiketėse ant daikto/produkto pateikta informacija: suprantama.1.01064.01.00.74974148943366950.09.01.43515037593984981Taip6439Nėra atsakymo62Ne415UNF:6:6WmsFz8vFzBu8YC25M+nfA==A10.2|Ar etiketėse ant daikto/produkto pateikta informacija: lengvai įskaitoma1.6550751879699252.0.0.77131827750697731.00.09.01064.01Taip4162Ne6419Nėra atsakymo7UNF:6:WBEK45x3qjUxvTf6kW+F+A==A11.1|Kaina: mobiliojo telefono ryšio paslaugos1064.02.02.36466165413533821.04.0.0.01.25434757703839871Kaina yra teisinga3892Kaina yra neteisinga2223Sunku pasakyti1294Nesinaudoju tokia paslauga324UNF:6:ct6z47YigWyjhn4sjFwPEA==A11.2|Kaina: laidinio telefono ryšio paslaugos0.01.20564560756143153.0.2.8016917293233084.01064.01.03Sunku pasakyti684Nesinaudoju tokia paslauga4911Kaina yra teisinga1972Kaina yra neteisinga308UNF:6:8dBODpdsFeGgZ6GImJQS1w==A11.3|Kaina: elektros energijos tiekimas2.00.04.01.7951127819548873.1064.00.61291723091549951.03Sunku pasakyti1044Nesinaudoju tokia paslauga31Kaina yra teisinga3282Kaina yra neteisinga629UNF:6:X23vl3SCWBxSiDDPZGWkBQ==A11.4|Kaina: dujų tiekimas2.2828947368421051.18148490057330411.02.00.0.4.01064.02Kaina yra neteisinga3473Sunku pasakyti831Kaina yra teisinga3504Nesinaudoju tokia paslauga284UNF:6:IF5g9JC7nxl6eE4LFqJJPA==A11.5|Kaina: vandens tiekimas1.03160873100708341.00.04.02.0404135338345863.2.01064.03Sunku pasakyti991Kaina yra teisinga3822Kaina yra neteisinga4204Nesinaudoju tokia paslauga163UNF:6:p63fUrKCDfvLT1bKI2wQXw==A11.6|Kaina: viešojo transporto paslaugos miestuose1064.02.56015037593984742.01.21767725154772171.04.0.0.04Nesinaudoju tokia paslauga3812Kaina yra neteisinga2973Sunku pasakyti1101Kaina yra teisinga276UNF:6:XDmPnnzJ16V8Kq2z5o08ww==A11.7|Kaina: šilumos teikimo paslaugos1.0856031937791922.04.0.2.8233082706766921064.00.01.01Kaina yra teisinga962Kaina yra neteisinga4494Nesinaudoju tokia paslauga4533Sunku pasakyti66UNF:6:M0mYv2GRWH16IYvkQ0drmA==A11.8|Kaina: išvykstamojo turizmo paslaugos0.85556201581002333.6296992481203014.01064.04.01.0.0.04Nesinaudoju tokia paslauga8662Kaina yra neteisinga583Sunku pasakyti711Kaina yra teisinga69UNF:6:W75lmZ7EeLEJvqog9l5uiQ==A11.9|Kaina: statybos ir remonto paslaugos0.91493367864838424.04.00.0.1064.03.48778195488721781.02Kaina yra neteisinga1501Kaina yra teisinga544Nesinaudoju tokia paslauga7773Sunku pasakyti83UNF:6:O/9tnJUsgmdAxyXDFyUHLg==A11.10|Kaina: finansinės ir draudimo paslaugos3.01.0.4.02.8402255639097741064.00.01.173090548692822Kaina yra neteisinga2364Nesinaudoju tokia paslauga4623Sunku pasakyti1681Kaina yra teisinga198UNF:6:wryNY3Um71jXlOjhtbuS/w==A11.11|Kaina: bankų imamas mokestis už pavedimų vykdymą1064.01.02.00.04.0.2.4295112781954890.92152749888384292Kaina yra neteisinga6161Kaina yra teisinga1044Nesinaudoju tokia paslauga2173Sunku pasakyti127UNF:6:tkCNf4v0uNEmXgqIrRDXjw==A12.1|Skundas: mobiliojo telefono ryšio paslaugos.3.01064.03.00.02.9398496240601510.327696679525749661.02Taip, kelis kartus101Taip, vieną kartą273Ne1027UNF:6:h+4ZfX7AgD6Og8gAU6Drcg==A12.2|Skundas: laidinio telefono ryšio paslaugos1064.00.20417755914308623.00.03.02.9746240601503757.1.03Ne10461Taip, vieną kartą92Taip, kelis kartus9UNF:6:9Fws+ntM2C9t8iSHK2pDaA==A12.3|Skundas: elektros energijos tiekimas.0.197488098445934850.01.03.02.97744360902255641064.03.02Taip, kelis kartus61Taip, vieną kartą93Ne1049UNF:6:gN6ytjb58R7vluBboNsD3w==A12.4|Skundas: dujų tiekimas3.02.98590225563909771.01064.00.00.15874784562233854.3.01Taip, vieną kartą62Taip, kelis kartus33Ne1055UNF:6:Kg/XpT4fgAMSZF9Ury7v2g==A12.5|Skundas: vandens tiekimas1.00.02.9548872180451133.01064.0.0.284161035900015073.03Ne10362Taip, kelis kartus81Taip, vieną kartą20UNF:6:JS7MVR4ZWWYMBlNeNpHpwA==A12.6|Skundas: viešojo transporto paslaugos miestuose1.02.98496240601503750.16731907007275132.1064.03.03.00.02Taip, kelis kartus21Taip, vieną kartą73Ne1055UNF:6:3m+d4U5LMys5JSHpi7HcKg==A12.7|Skundas: šilumos teikimo paslaugos3.01064.00.243024906657907522.96616541353383440.0.1.03.02Taip, kelis kartus83Ne10421Taip, vieną kartą14UNF:6:VXjwy5AC5WmasJ0361c8YA==A12.8|Skundas: išvykstamojo turizmo paslaugos1064.02.99718045112781970.068525261963539.1.03.00.03.03Ne10622Taip, kelis kartus11Taip, vieną kartą1UNF:6:+rgM9+BuyDGwgh4dyxgAiA==A12.9|Skundas: statybos ir remonto paslaugos0.0.3.02.97838345864661671064.03.01.00.199959590341149881Taip, vieną kartą102Taip, kelis kartus33Ne1051UNF:6:RQdlQnXBxGZWwbEU0SVB3Q==A12.10|Skundas: finansinės ir draudimo paslaugos.3.00.01.01064.00.14341835879302692.9887218045112783.02Taip, kelis kartus21Taip, vieną kartą53Ne1057UNF:6:f4/62hVUx9hPZ2C75JzsdQ==A12.11|Skundas: ne maisto prekės3.03.01.00.0.0.300762522445886361064.02.94830827067669171Taip, vieną kartą223Ne10312Taip, kelis kartus11UNF:6:U//d7043XeLDspjs5jrlUw==A12.12|Skundas: maisto prekės0.30182627853231203.1064.02.9454887218045110.03.01.03.03Ne10271Taip, vieną kartą212Taip, kelis kartus16UNF:6:95eJElAxfFN5nEYnZnUIsg==A12.13|Skundas: kita1064.01.03.00.133292759489593272.9896616541353382.3.00.01Taip, vieną kartą42Taip, kelis kartus33Ne1057UNF:6:vmwhsDlvqv23Dfz1jC05/Q==A13|Ar žiniasklaida skiria pakankamai dėmesio vartotojų teisių apsaugos problemoms0.01.0.3.02.00375939849624050.71929787182767271064.02.02Nepakankamai dėmesio5143Sunku pasakyti2771Pakankamai dėmesio273UNF:6:gbxAAfDvjImFBMus2cwO/w==A15.1|Trūksta informacijos: apie vaizdo/garso aparatūrą, ryšio techniką ir pan.0.01.00.3471892222754007.1064.00.00.00.140037593984962570Ne9151Taip149UNF:6:YvuTXpQcCMswAnN5N9LR4A==A15.2|Trūksta informacijos: apie drabužius, avalynę, baldus ir pan.0.75673321551586850.0.0.02.00.34586466165413550.01064.00Ne8802Taip184UNF:6:mBBhO0Xw8Nvwu/O+2h6e5g==A15.3|Trūksta informacijos: apie mėsos, žuvies, pieno produktus.1.37018747797906530.03.01064.00.88815789473684180.00.00Ne7493Taip315UNF:6:gmccPvK5KVzu+jMzj/q0zA==A15.4|Trūksta informacijos: apie komunalines paslaugas ir energiją 4.00.00.00.01064.01.9208590054587926.1.439849624060150Ne6814Taip383UNF:6:WLZDxlZGL0mx11ES8Gq/Wg==A15.5|Trūksta informacijos: apie ryšių paslaugas5.00.01064.00.55451127819548910.00.0.1.57079362468456575Taip1180Ne946UNF:6:0ql9kjsUwwo2KUS1hREw3A==A15.6|Trūksta informacijos: apie finansines ir draudimo paslaugas1064.00.00.06.0.1.70864661654135122.70911503657552850.00Ne7616Taip303UNF:6:kWnEk1Q9S3bLCTGM4qa4fQ==A15.7|Trūksta informacijos: apie statybos ir remonto darbų paslaugas1.13815789473684232.58417843135379230.0.0.01064.07.00.00Ne8917Taip173UNF:6:QW38+v4ak/9h1JdsFR6w1w==A15.8|Trūksta informacijos: apie išvykstamojo turizmo paslaugas1064.00.00.7368421052631582.2.31448378122220080.00.08.08Taip980Ne966UNF:6:k+KQgGdB+rN+Nn8PPlnKUw==A15.9|Trūksta informacijos: kita0.15225563909774434.0.01.16120034987731380.01064.00.09.00Ne10469Taip18UNF:6:k7MyS6MuGW/Ld0ni7roT9g==A16.1|Kriterijai perkant prekes/paslaugas: kaina0.01.0.0.383960332627822750.01.01064.00.82048872180451151Taip8730Ne191UNF:6:Xc74GDiK/1SA5l/GxSjvYQ==A16.2|Kriterijai perkant prekes/paslaugas: kokybė1.71804511278195521064.02.00.00.0.2.00.69632385999660080Ne1502Taip914UNF:6:GNMbVtsXS1SBOdyLrcE7bQ==A16.3|Kriterijai perkant prekes/paslaugas: saugumas ir poveikis sveikatai1.4868980559304840.0.1.29699248120300830.00.01064.03.03Taip4600Ne604UNF:6:6HK25j9Tnl2wTYGex+Htyw==A16.4|Kriterijai perkant prekes/paslaugas: vartojimo ypatumai.0.33458646616541390.04.01064.01.10794922045778370.00.00Ne9754Taip89UNF:6:xoXuJXv0F4T49RcL9H80uQ==A16.5|Kriterijai perkant prekes/paslaugas: garantijos, servisas ir pan.5.00.00.00.01064.02.35534598483247231.6588345864661653.5Taip3530Ne711UNF:6:2pnEvFDdsjw7sRxvv3YpRQ==A16.6|Kriterijai perkant prekes/paslaugas: reklama0.0.0.00.129699248120300936.01064.00.8729775733727880.00Ne10416Taip23UNF:6:+ovjvqt+z41hYR58WCxwOA==A16.7|Kriterijai perkant prekes/paslaugas: kita0.0.7.00.0460526315789474140.00.56617033116166250.01064.00Ne10577Taip7UNF:6:dEeo7CukKHQTf55bm1u29g==S1|Lytis1.00.0.2.00.49714933699290522.01064.01.5554511278195491Vyras4732Moteris591UNF:6:fdAqEce1YaQLDb3OGQ8bOA==S2|Amžius18.01064.0.50.049.6259398496240799.017.8037045216551350.0UNF:6:eo9M/Eg4VmHxYT52ritZNg==S2r|Amžiaus grupės (LiDA 1)1.03.528195488721804.6.00.04.01.70195895525145761064.0340-49 metų183450-59 metų170230-39 metų171118-29 metų173670 metų ir vyresni175560-69 metų192UNF:6:AkViRWkeCwSsJtaawg4JJw==S2r|Amžiaus grupės (LiDA 2)3.9219924812030081.673355295620420.06.01064.01.0.4.0555-64 metų180118-24 metų96225-34 metų166335-44 metų187665 metų ir vyresni272445-54 metų163UNF:6:XkINIR1lfkfwD6ScCTNZrQ==S2r|Amžiaus grupės (LiDA 3)2.17857142857142841064.00.7998538369366619.3.00.02.01.0118-34 metų262355 metų ir vyresni452235-54 metų350UNF:6:MSbRiSJ8iQIPCJ1S4gAXmg==S3|Išsimokslinimas3.3458646616541357.5.00.01.01.23172312915557131064.04.03Vidurinis2812Nebaigtas vidurinis1311Pradinis1184Aukštesnysis /spec. vidurinis3335Aukštasis201UNF:6:CeOPI2JOIrZzhTV3OMWKbg==S4|Užsiėmimas0.05.1818441759944891.03.0.99.01064.05.52819548872180411Kita06Dirbantis žemės ūkyje (ūkininkas)309Tarnautojas (be aukštojo)974Moksleivis, studentas533Pensininkas (nedirbantis (-i), invalidas (-ė)3765Verslininkas2210Darbininkas1891Bedarbis1077Aukščiausios ar vidurinės grandies vadovas202Namų šeimininkė/motinystės atostogos508Specialistas (su aukštuoju)11899Nėra atsakymo2UNF:6:TkWvckrekWACZCpm45qTvg==S5|Šeimyninė padėtis1.00.0.9.02.02.18890977443608970.86590543661168211064.04Našlys/našlė949Nėra atsakymo25Nesutiko atsakyti01Nevedęs/netekėjusi1812Vedęs/Ištekėjusi/Gyvena su partneriu6073Išsiskyręs/išsiskyrusi180UNF:6:DIVnde4WGGCXJyWxd73sww==S6|Tautybė1.00.00.75672795780943151.28477443609022621.09.01064.0.2Rusas611Lietuvis8979Nėra atsakymo24Kita183Lenkas86UNF:6:vvGrBTLq3MNDCcQHiMrg+g==S7|Namų ūkio narių skaičius 1064.00.02.60902255639097861.02.0.8.01.3402213291676177UNF:6:d9saJ4XC2mHwMOS0RrkDww==S7a|Namų ūkyje gyvenančių vaikų skaičius0.70112781954887171064.0.0.01.01862183776378880.07.00.0UNF:6:ARrmBneGkL+6fVPVtkYrdw==S9|Gyvenamojo būsto tipas0.01.0.9.04.05.61560150375939853.0452499932192461064.04Daugiabučiame name, kuriame daugiau negu 8 butai2292Atskirame name kaime arba mieste1601Vienkiemyje2934-8 butų daugiabučiame name1849Nėra atsakymo462UNF:6:NCKFcRufd2o0v7uVltA4ww==S10|Pajamos vienam šeimos nariui per mėnesį2212.6053732813216941.699248120301374.51064.00.00.09999.0.9999Nėra atsakymo5900 LTL625002500 LTL1UNF:6:wN9tkf5MoDS3Y1JyvOXqdA==S10r|Pajamos vienam šeimos nariui per mėnesį: kvartiliai (LiDA)1.0.3.02288.8826008247220.09999.01064.0556.73214285714224Ketvirtasis kvartilis (501 LTL ir daugiau)1862Antrasis kvartilis (nuo 251 LTL iki 350 LTL)2431Pirmasis kvartilis (iki 250 LTL)2683Trečiasis kvartilis (nuo 351 LTL iki 500 LTL)3089999Nėra atsakymo59UNF:6:UshpXA8rbPgBYdOfX9QqYw==S11|Gyvenamoji vieta5.0.3.0827067669172983.01.47883207728415571.00.01064.04Kiti miestai313Rajono centras2591Vilnius1745Kaimas3352Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys265UNF:6:TKakuEa0el0o8f2EBSSyww==LiDA_SurveyData_0449_Archive_v1.0.tar.gzFiles providing previous versions of the metadata and/or data and data processing syntax files. If you would like to get access to these files, write to data@ktu.lt. = Ankstesnių metaduomenų ir (ar) duomenų versijų ir duomenų apdorojimo sintaksės failai. Jei norite gauti prieigą prie šių failų, rašykite data@ktu.lt.application/x-gzipLiDA_SurveyData_0449_Internal_documents_v1.0.tar.gzLiDA internal documents related to the published dataset, to which access is not provided. = LiDA vidiniai dokumentai, susiję su publikuotu duomenų rinkiniu, prie kurių prieiga nesuteikiama.application/x-gzipLiDA_SurveyData_0449_Questionnaire_v1.0.pdfQuestionnaire = Klausimynas.application/pdf